北京聚鑫宏業(yè)制冷設備有限公司簡稱是一家集冷庫設計、銷售、安裝、維修為一體的一站式集成服務商。并且成為中國制冷協(xié)會會員單位，由“中國設備管理協(xié)會”和“中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會”共同頒發(fā)的“冷庫設備維修、安裝貳級資質(zhì)”證書。歷年來先后為國內(nèi)各大中型食品、酒店、賓館、醫(yī)藥、電子、化工行業(yè)，販量超級市場，大型物流中心等提供冷庫建造，冷庫安裝、冷藏設備設計、制作及施工安裝，并以優(yōu)良的施工質(zhì)量及完善的售后服務贏得客戶的一致好評。

“因為敬業(yè)、所以專業(yè)，因為用心、所以放心”,相信我們,相信聚鑫冷庫!

售 后 服 務 體 系

“聚鑫冷庫”服務內(nèi)容：

　　 ◇冷凍設備保用期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方提供免費服務。

　　 ◇工程保修期：驗收合格后12個月內(nèi)。

　　 ◇免費提供技術指導安裝及設備調(diào)試服務。

　　 ◇終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行機組大修。

　　 ◇為用戶代培訓兩名技術操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理。

　　 ◇為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。

“聚鑫冷庫”增值服務：

　　 ◇技術人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。

　　 ◇每年定期在上?？偛颗e行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。

　　 ◇公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統(tǒng)的暢通。

　　 ◇隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。

“聚鑫冷庫”服務保障體系：

　　 公司專設售后服務中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，維修人員將在3～5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。

　　 ◇服務中心 專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。

　　 ◇聯(lián)系電話：400-617-8599

　　 ◇電子信箱：juxinhongye@163.com 

“聚鑫冷庫”服務監(jiān)督：

　　 為了監(jiān)督公司維修服務人員的售后服務質(zhì)量，公司專門設立投訴電話，將及時、準確的記錄用戶意見并迅速做出反應。

　　 ◇電子信箱：juxinhongye@163.com